冠状病毒更新
在这个时候，当新闻都报道冠状病毒的时候，我们想让你知道，我们正在警惕地实施增强的协议，以确保你的安全，以及你的租赁预订的灵活性。
我们的客户和员工的安全对我们至关重要，我们正在密切监测世界卫生组织和地方当局关于冠状病毒传播的新闻、信息、建议和指导。我们的重点是确保我们满足客户的需求，同时尽我们的职责保护您和我们的员工的安全。
如果我已经预订了，但是受到冠状病毒的影响，我该怎么办？
如果您已经预订，但由于冠状病毒的影响而受到检疫措施或其他旅行限制的影响，可以取消此预订，如下所述：
不受冠状病毒限制直接影响的预订怎么办？
为了增加所有预订的灵活性，您可以免费更改或取消在澳大利亚和新西兰预订的5月1日前开始的租房。
对于在此时间之前开始的预付费预订，在您开始租车前24小时内所做的更改将不会受到任何处罚。
如需更改，请联系我们的预订团队如需更改，请联系我们的预订团队
澳大利亚租赁：
[email protected]或致电1800 273 922
新西兰租赁
[email protected]或致电0800 500 660。
Apex有没有遇到任何联系中心延迟？
作为帮助遏制冠状病毒传播的全球努力的一部分，最近的政府措施可能会对我们尽快为您服务的能力产生影响。
我们的团队成员和客户的健康和安全是我们的首要任务，在此期间我们感谢您的耐心等待。您也可以通过我们的网站与我们联系。
Apex是否采取任何额外的预防措施来帮助减少冠状病毒的传播？
我们正在密切监测世界卫生组织分享的关于如何帮助减少COVID-19传播的建议的信息。
为了帮助保护我们的员工和客户，我们鼓励定期洗手，并在可用的情况下使用洗手液。我们还加强了每次租车后本已强大的清洁技术。我们特别注意人们触摸的地方，如方向盘、车门把手和其他坚硬的表面。我们建议所有客户随时了解世界卫生组织和新西兰卫生部或澳大利亚卫生部的最新进展。
如果我在新西兰还有租来的车，在封锁期间需要还车怎么办？
不幸的是，Covid-19新西兰全国性的封锁意味着我们不得不关闭全国所有的新西兰Apex租车门店。您可以通过单击确认租赁电子邮件中的还车说明链接或在以下页面上找到相应的还车说明：
更新日期：2020年3月27日